Perguntas Frequentes

Os preços das viagens podem alterar?

Sim. Os preços indicados no nosso site baseiam-se em tarifas e câmbios vigentes à data. Alterações cambiais, taxas aeroportuárias, combustível, ou custos de transporte podem levar a ajustamentos. Recomendamos que confirme o valor final no momento da reserva.

Posso cancelar a minha reserva? Quais são as despesas?

O cancelamento está sujeito a penalizações:

• Até 21 dias antes da partida: retenção do valor do depósito.
• De 20 a 8 dias antes: cobrança de 50% do valor total.
• Menos de 8 dias antes: cobrança de 100% do valor.

Algumas tarifas são não reembolsáveis. Verifique sempre as condições específicas da sua reserva.

Quais as regras para transporte de líquidos?

Na bagagem de mão, líquidos devem estar:

• Em recipientes de até 100ml;
• Dentro de um saco plástico transparente com fecho, até 1 litro por passageiro;
• Apresentados separadamente no controlo de segurança.

Considere como líquidos: bebidas, perfumes, loções, cremes, sprays, géis, espumas, pastas (como pasta de dentes), entre outros de consistência similar.

🛂 Que documentação é necessária para viajar?

É obrigatório apresentar:

• Passaporte válido (mínimo de 6 meses após o final da viagem);
• Vistos, se exigidos pelo país de destino;
• Documentação sanitária conforme regras locais;
• Autorização notarial para menores que viajem desacompanhados, com identificação do adulto responsável.

Vou viajar com um menor. O que devo saber?

Menores não acompanhados por quem exerça o poder paternal devem apresentar uma autorização escrita, datada e com assinatura reconhecida que identifique o acompanhante.

Como resolver conflitos de consumo?

Em caso de litígio, contacte a Comissão Arbitral do Turismo de Portugal: 🌐 www.turismodeportugal.pt